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FAQ - Häufig gestellte Fragen
VERSAND & RÜCKSENDUNGEN
8
Bietet ZOEVA kostenlosen Versand an?
Ich habe versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben, wie kann ich diese ändern?
Ich möchte meine Produkte zurücksenden. Wie mache ich das?
Kann ich die Artikel einer bereits getätigten Bestellung nachträglich ändern?
Ich habe für den DHL Versand gezahlt, warum also befindet sich mein Paket in einem lokalen Postzentrum?
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BESTELLUNGEN & ZALHUNGSOPTIONEN
7
Kann ich auch mit Kreditkarte zahlen?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Ich habe meine Sendungsnummer erhalten, aber warum erscheint die Meldung "nicht gefunden" nach der Eingabe?
Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.
Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun?
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PRODUKTFRAGEN
12
Wo finde ich die Inhaltsstoffe eines Produktes?
Mein gewünschter Artikel ist ausverkauft.
Welche Geschäfte führen ZOEVA Produkte?
Bietet ZOEVA vegane Produkte an?
Führt ZOEVA Tierversuche durch?
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SONSTIGES
5
Kann ich ein offizieller Händer eurer Produkte werden?
Ich möchte einen Website-Fehler melden.
Habt ihr ein Makeup Artist Programm oder bietet ZOEVA Rabatte an?
Ich habe einen Youtube Kanal und würde eure Produkte dort sehr gerne vorstellen!
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