VERSAND & RÜCKSENDUNGEN 8

• Bietet ZOEVA kostenlosen Versand an?
• Ich habe versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben, wie kann ich diese ändern?
• Ich möchte meine Produkte zurücksenden. Wie mache ich das?
• Kann ich die Artikel einer bereits getätigten Bestellung nachträglich ändern?
• Ich habe für den DHL Versand gezahlt, warum also befindet sich mein Paket in einem lokalen Postzentrum?

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BESTELLUNGEN & ZALHUNGSOPTIONEN 7

• Kann ich auch mit Kreditkarte zahlen?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
• Ich habe meine Sendungsnummer erhalten, aber warum erscheint die Meldung "nicht gefunden" nach der Eingabe?
• Ich habe keine Versandbestätigung erhalten.
• Mein Paket ist überfällig. Was mache ich nun?

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PRODUKTFRAGEN 12

• Wo finde ich die Inhaltsstoffe eines Produktes?
• Mein gewünschter Artikel ist ausverkauft.
• Welche Geschäfte führen ZOEVA Produkte?
• Bietet ZOEVA vegane Produkte an?
• Führt ZOEVA Tierversuche durch?

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SONSTIGES 5

• Kann ich ein offizieller Händer eurer Produkte werden?
• Ich möchte einen Website-Fehler melden.
• Habt ihr ein Makeup Artist Programm oder bietet ZOEVA Rabatte an?
• Ich habe einen Youtube Kanal und würde eure Produkte dort sehr gerne vorstellen!
• Wie kann ich den Newsletter abbestellen?